ISO 9001 certifikat

Servis Moj-eRačun nositelj je ISO9001 certifikata za kvalitetu

Naš fokus na zadovoljstvo kupaca, zaposlenika i ostalih dionika uključenih u razvoj usluga servisa Moj-eRačun dobio je potvrdu u obliku ISO9001 certifikata.

Riječ je o normi koja potvrđuje dosljednost servisa Moj-eRačun da osigura svojim korisnicima i zaposlenicima kvalitetu u razvoju, odnosima, upravljanju procesima, da se razvijamo i rastemo s ciljem općeg zadovoljstva našim uslugama.

Servis Moj-eRačun nastavit će kontinuirano raditi na unaprjeđenju sustava upravljanja kvalitetom pri razvoju, proizvodnji i pružanju usluga, kao što to čini od svog osnutka, s ciljem da trajno poboljšamo sve procese u organizaciji, odnosno kako bismo znali prepoznati i ispuniti potrebe naših korisnika.

Uspostavom ISO9001 standarda dodatno smo unaprijedili pristup procesima unutar same tvrtke, uvodeći jasan nadzor nad svim procesima čime smo spoznali kako biti efikasniji i smanjiti troškove. U tom postupku, savladali smo donošenje odluka temeljem činjenica, što je pospješilo upravljanje resursima, a time je povećana i naša djelotvornost.

Dobivanje ovog certifikata isključiva je zasluga predanog rada zaposlenika i dobrog odnosa s korisnicima koji su nam pokazali kako možemo biti dostupniji, korisniji i kvalitetniji te koji su uvijek otvoreno i detaljno precizirali kojim uslugama možemo povećati njihovo zadovoljstvo.

Usmjeravanjem zaposlenika da daju ideje kako unaprijediti procese, s obzirom na to da su upravo oni prvi kontakt našim korisnicima, prepoznali smo vrijednost tog odnosa punog međusobnog povjerenja. S tako visoko postavljenim standardom i očekivanjima, nastavljamo i dalje.

Hvala što ste nam pomogli da budemo kvalitetnija organizacija, kvalitetniji poslodavac i kvalitetniji poslovni partner.

Sinergijom smo postavili izvrstan standard i tim smjerom nastavljamo.

Vaš Moj-eRačun